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Términos del Servicio

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Al registrarte o usar FarmaCloud aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sistema.

1. Qué es FarmaCloud

FarmaCloud es un sistema de gestión para farmacias: ventas, control de stock por lotes y vencimientos, caja y personal, con soporte para varias sucursales. Se ofrece como servicio en línea (SaaS), accesible desde navegador y con modo de venta sin conexión en la tablet del mostrador.

2. Alta de la cuenta

El alta de una farmacia cliente la realiza el equipo de FarmaCloud junto con el interesado, no un formulario de autoservicio. Cada farmacia obtiene su propia dirección de acceso y elige el usuario y contraseña de su primer administrador, que luego puede crear cuentas para sus propios empleados.

3. Prueba, precio y forma de pago

SucursalPrecio mensual
1ªBs 100
2ªBs 80
3ª en adelante (cada una)Bs 70

Por ejemplo, una farmacia con 3 sucursales paga Bs 250 al mes (100 + 80 + 70). El cobro es manual: transferencia o pago por QR, que el equipo de FarmaCloud registra manualmente al recibirlo — hoy no hay pasarela de pago automática.

4. Qué pasa si no se paga a tiempo

Vencido el período pagado (o la prueba), la cuenta tiene 5 días de gracia antes de suspenderse. Una cuenta suspendida no pierde acceso a su propia información: se puede seguir consultando historial, stock y reportes, pero se bloquean las operaciones que mueven datos o dinero (nuevas ventas, compras, gastos) hasta regularizar el pago.

5. Responsabilidades del cliente

6. Propiedad de los datos

Los datos que cada farmacia carga (ventas, stock, clientes, personal) son de esa farmacia, no de FarmaCloud. Ver la Política de Privacidad para el detalle de qué se guarda y cómo se protege.

7. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que el sistema esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: puede haber mantenimientos programados o interrupciones fuera de nuestro control (por ejemplo, del proveedor de hosting). El modo de venta sin conexión de la tablet existe justamente para que un corte de internet no detenga las ventas del mostrador.

8. Límite de responsabilidad

FarmaCloud se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas derivadas del uso del sistema (por ejemplo, una venta no registrada por un corte de servicio). Sí nos comprometemos a resolver con prioridad cualquier error que afecte el registro correcto de caja o stock.

9. Cancelación

La farmacia puede pedir la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. FarmaCloud puede suspender o dar de baja una cuenta por falta de pago prolongada, según lo descrito en el punto 4, o por uso que viole estos términos.

10. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos, la fecha de "Última actualización" de arriba va a reflejar el cambio. El uso continuado del sistema después de un cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

12. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [email protected].